El otro día comentábamos el concepto de Trabajo en Progreso y dividíamos las tareas en tres etapas: Por hacer, En curso y Hecho.
Pues bien, hoy vamos a acabar con los “casi hecho” para siempre. Os presento el concepto DoD: Definition of Done, o Definición de Hecho.
La idea es sencilla: si una tarea no está hecha, sigue En curso. Aunque quede poco. Porque, realmente, ¿qué es poco?
Solo cuando una tarea cumple con su DoD, está hecha.
Y no solo hecha: hecha bien. Aquí se abre otro melón importante, que es el concepto de calidad dentro del trabajo y del proceso.
1. Elige un entregable típico: informe, feature, propuesta, presentación o cierre de proyecto.
2. Redacta una DoD de 7 ítems como máximo.
3. Sube la DoD al espacio compartido: Notion, Confluence, Google Drive, Microsoft Drive o servidor interno.
4. Actívala como checklist obligatoria en cada tarea.
• Las pruebas pasan.
• Hay aprobación de pares.
• Existe documentación mínima.
• Se ha pasado checklist de calidad.
• Hay validación con cliente interno.
• La versión final está guardada.
• Se registra una lección aprendida.
Puedes exponerle las tareas a una IA y pedirle que te proponga un borrador de DoD.
Pero valida tú. La herramienta puede ayudarte a ordenar, pero tú eres quien sabe cómo quiere esa tarea, qué nivel de calidad necesita y qué significa terminar bien.
“A partir de esta tarea, propón una Definición de Hecho con máximo 7 puntos, orientada a reducir retrabajo, asegurar calidad y dejar claro cuándo puede considerarse terminada”.
En la reunión semanal, revisa si hubo retrabajo aunque la tarea cumpliera con la DoD.
Si hubo retrabajo, significa que la DoD no estaba completa o no estaba bien definida.
Cambia 1 ítem de la DoD, no más, y vuelve a medir. Si lo cambias todo cada semana, no mejoras el sistema: lo mareas.
• Menos retrabajo.
• Menos “pelotas de ping-pong”.
• Menos entregas que vuelven una y otra vez.
• Más claridad sobre cuándo algo está cerrado de verdad.
• Si la DoD se hace infinita, nadie la usará.
• Mantén la lista en ≤7 puntos.
• Debe ser clara, concreta y fácil de comprobar.
• Si necesita explicación eterna, no es una buena DoD.
La calidad en la tarea y la calidad en el proceso no son opinión: son criterio escrito.
Sin DoD, todo parece hecho. O no. O puede. O casi.
Con DoD, solo lo que cumple con DoD está Hecho.
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